【工作职责】
1. 负责公司大客户的开发与维护,通过市场调研和客户拜访,寻找潜在的大客户资源,制定大客户开发计划,确保完成公司下达的大客户开发任务。
2. 与大客户建立长期稳定的合作关系,深入了解大客户的需求和痛点,为客户提供个性化的解决方案,满足客户在产品、服务、价格等方面的要求,提高客户满意度和忠诚度。
3. 跟踪大客户的销售进度,协调公司内部各部门(如生产、研发、物流等)为大客户提供优质的服务,确保订单按时交付,及时解决大客户在合作过程中遇到的问题,维护良好的客户关系。
4. 定期与大客户进行沟通与回访,收集客户的反馈意见和建议,及时反馈给公司相关部门,推动公司产品和服务的持续改进,同时挖掘大客户的潜在需求,寻找新的业务机会。
5. 负责大客户销售合同的签订与管理,确保合同条款符合公司利益,监督合同的执行情况,及时处理合同变更、续签等事宜,确保公司与大客户的合作顺利进行。
6. 参与公司大客户销售策略的制定与执行,根据市场动态和客户需求,协助制定大客户销售政策和价格体系,提升公司在大客户市场的竞争力。
7. 完成上级领导交待的其他工作,如大客户销售数据分析、市场信息收集等。
【工作要求】
1. 本科及以上学历,市场营销、工商管理、纺织工程等相关专业优先,具备5年以上大客户销售经验,有纺织行业大客户资源者优先。
2. 具备良好的沟通能力、谈判技巧和客户服务意识,能够与大客户建立良好的合作关系,有效推动销售项目进展。
3. 具备较强的问题解决能力和应变能力,能够快速应对大客户合作过程中出现的各种问题,及时提出解决方案并协调各方资源解决问题。
4. 具备良好的团队合作精神和领导能力,能够带领团队完成大客户开发与维护任务,同时协调公司内部各部门为大客户提供优质服务。
5. 具备良好的市场洞察力和商业敏感度,能够及时捕捉市场动态和客户需求变化,为公司制定大客户销售策略提供参考依据。
6. 具备良好的英语听说读写能力,能够熟练使用英语进行商务沟通和合同谈判,优先考虑有海外客户资源或海外销售经验的候选人。
7. 能够承受较大的工作压力,具备较强的抗压能力和自我激励能力,愿意在大客户销售领域不断挑战自我,追求卓越业绩。